A Enel Distribuição São Paulo explica sobre mais uma facilidade para os clientes da distribuidora: as contas de energia com pequenos valores. Aqueles que possuem gastos de até R$ 55 na conta de energia não precisam quitar o débito no mês correspondente. Isso porque, para esses clientes, o pagamento poderá ser feito na fatura seguinte ou quando a fatura atingir, cumulativamente, o valor mínimo de R$ 55. A empresa reforça que essa é uma ação para contribuir com o planejamento do orçamento familiar, para auxiliar no equilíbrio das contas do mês dos clientes que possuem baixo consumo.
O Responsável de Mercado da Enel Distribuição São Paulo, André Oswaldo, explica que, com essa ação do valor mínimo para pagamento da conta de energia, cerca de 470 mil clientes estão sendo beneficiados. “A Enel tem trabalhado em ações que possam facilitar a organização financeira das famílias. Além das ações de parcelamento e condições facilitadas que estamos trabalhando ao longo do ano, a essa condição do valor mínimo para pagamento tem o intuito de beneficiar aqueles clientes que consomem pouco e, dessa forma, não precisarão desembolsar esse valor de imediato, já que o valor é acumulado na fatura do mês seguinte até atingir o limite de R$ 55”, ressalta André.
Quem tem direito ao benefício e como funciona:
Todos os clientes que consumirem menos de R$ 55 por mês são automaticamente inclusos no benefício. É importante reforçar que as contas continuarão sendo entregues mensalmente também para esses clientes, mas serão emitidas sem código de barras e com a sinalização na própria conta, informando que ela não precisará ser paga naquele mês. Haverá sempre um texto com essa informação no campo “Mensagens” da conta de energia.
No mês seguinte, caso a soma da fatura anterior e da atual tenha atingido R$ 55 ou mais, será emitida uma conta normal, com todas as informações e dados necessários para o pagamento, incluindo o código de barras. Também constará na conta a informação de “pequenos valores”, onde é possível checar o valor da conta anterior.
Atenção! Por ser uma flexibilização oferecida pela Enel, não serão cobrados multas ou acréscimos. Até atingir o valor limite de R$ 55 no máximo, três contas podem ser acumuladas e, no quarto mês, a conta deverá ser paga, independentemente do valor.
Caso o cliente prefira não aderir ao benefício, ele pode solicitar, a qualquer momento, o seu cancelamento por meio dos canais de atendimento, no 0800 72 72 120.
Fonte: AbcdoAbc